Este trámite permite a las personas extranjeras comunicar a la Policía de Investigaciones de Chile la pérdida de sus documentos de identidad, proceso en el que se realiza una constancia, describiendo las circunstancias de extravío, robo, hurto u otro motivo de sus documentos, la que posterior a la emisión del respectivo documento, debe ser exhibido ante su representación consular, y con ello poder obtener un documento de identidad provisorio.
El documento de constancia de pérdida de documentos no es válido para salir del país. Para ello, debe solicitar la restitución del documento de identidad oficial o la entrega de un documento de emergencia en el consulado correspondiente.
Como resultado del trámite, habrá dejado la constancia y recibirá un documento oficial que certifica la pérdida, el cual contiene los datos válidos para conseguir una nueva documentación de identidad en la representación consular correspondiente.